الشحن والتسليم

في متجر YARA، نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لجميع عملائنا في الجزائر، وندرك تمامًا أهمية الشحن السريع والتسليم الآمن لجميع طلباتكم. ولهذا، نقدم سياسة شحن واضحة وشفافة لتلبية احتياجاتكم بكفاءة وراحة.

مناطق الشحن

نحن نوفر خدمة الشحن ل58 ولاية في الجزائر، ونعمل بالتعاون مع شركة شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات إلى جميع العملاء بأسرع وقت ممكن. سواء كنت في المدن الكبرى أو المناطق الريفية، يمكنك الاعتماد علينا لتوصيل طلباتك بكل دقة.

أوقات الشحن والتوصيل

نلتزم بتجهيز الطلبات بسرعة بعد تأكيد الشراء. عادةً ما تستغرق عملية تجهيز الطلب من 1 إلى 2 أيام عمل، بينما قد يستغرق وقت التوصيل:

  • من 1 إلى3 أيام عمل للمناطق القريبة من مراكز الشحن الرئيسية.
  • من 2 إلى 5 أيام عمل للمناطق البعيدة.

نرجو ملاحظة أن هذه المدة قد تختلف قليلاً بناءً على عوامل غير متوقعة مثل حالة الطقس أو الأعياد الوطنية. سنبقيكم على اطلاع في حال وجود أي تأخير.

رسوم الشحن

نحن نحرص على توفير أسعار شحن مناسبة لجميع عملائنا. رسوم الشحن تُحسب بناءً على موقع العميل. بإمكانك الاطلاع على الرسوم الدقيقة عند إتمام عملية الشراء، حيث سيتم توضيح التكلفة قبل تأكيد الطلب.

تتبع الشحنات

نحن في YARA نحرص على راحة عملائنا، لذلك نوفر خاصية تتبع الشحنات. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم التتبع وتفاصيل شركة الشحن. يمكنك متابعة حالة الشحنة في أي وقت ومعرفة الوقت المتوقع لوصولها.

سياسة التسليم

  • التأكد من صحة العنوان: نرجو من عملائنا الكرام التأكد من صحة بيانات العنوان وتفاصيل الاتصال لضمان نجاح عملية التوصيل.
  • محاولات التسليم: إذا لم يتمكن مندوب التوصيل من تسليم الطلب لعدم توفر العميل في العنوان المدون، فسيتم إعادة جدولة محاولة التسليم مرة أخرى. في حالة تكرار عدم التواجد، قد يتم فرض رسوم إضافية.

الشحنات التالفة أو المفقودة

نحن ملتزمون بتسليم المنتجات في حالة ممتازة. وفي حال تلقيت شحنة بها تلف أو أي مشكلة، يرجى التواصل معنا فوراً على رقم الهاتف. سنقوم بمراجعة المشكلة وتقديم الحلول المناسبة، سواء كان ذلك من خلال استبدال المنتج أو تعويضك.

سياسة الاسترجاع

في حالة عدم رضاك عن المنتج لأي سبب كان، يمكنك مراجعة [صفحة سياسة الاسترجاع] للاطلاع على شروط الاسترجاع والإجراءات المتبعة لذلك.

خدماتنا اللوجستية مصممة لتسهيل تجربتكم معنا، ونتطلع دائمًا لتوفير أفضل الحلول التي تتناسب مع احتياجاتكم وتوقعاتكم. في حال وجود أي استفسار حول الشحن أو أي من خدماتنا الأخرى، لا تترددوا في التواصل معنا عبر صفحة الاتصال

شكراً لتسوقكم معنا في YARA، ونتمنى لكم تجربة ممتعة وآمنة!